Política de Privacidade — Mundo Virtual

Quem é o responsável

A Mundo Virtual é a responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Estamos em Guarulhos, São Paulo — Brasil e atendemos de forma remota.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, inclusive pedidos sobre os seus dados, escreva para atendimento@mvirtual.dev.br ou fale no WhatsApp (11) 91495-7327.

Esta política se refere ao site mvirtual.dev.br. Os aplicativos têm política própria, porque o que um app faz com dados não tem relação com o que um site faz — e cada um dos nossos coleta coisas diferentes:

Quais dados coletamos

Só o que você digita, e só quando você decide enviar. Não há cadastro, área de assinante nem qualquer coleta silenciosa de perfil.

Formulário de contato

Nome, e-mail e WhatsApp — para saber com quem falamos e por onde responder.
Assunto e mensagem — o teor do seu contato.
Como nos conheceu — opcional, e serve só para entendermos o que funciona.

Formulário de parceria

Nome, e-mail e WhatsApp — o contato de quem propõe a parceria.
Tipo de parceiro e mensagem — para avaliarmos a proposta.
Nome da organização e link de perfil ou site — os dois opcionais.

Junto de cada mensagem

O endereço da página de onde a mensagem foi enviada e a data e hora do envio.
O seu endereço de IP não é guardado junto da mensagem. Ele é usado de forma temporária, e em forma embaralhada, para duas coisas técnicas: limitar envios repetidos do mesmo ponto e devolver o que você digitou caso o envio falhe. Esse registro provisório se apaga sozinho em até 10 minutos.

Comentários no blog

Se você comentar um artigo, o site guarda o nome, o e-mail e o comentário — e o site é opcional. Ao comentar, o WordPress oferece salvar nome e e-mail no seu navegador, por cookie, para você não redigitar no próximo comentário. Marcar essa caixa é uma escolha sua e o cookie fica só no seu aparelho.

Registros do servidor

Como em qualquer site, o servidor da hospedagem registra automaticamente acessos — endereço de IP, data, hora e a página pedida. Esses registros são do provedor de hospedagem, servem para segurança e diagnóstico, e não são cruzados por nós com as mensagens recebidas.

Para que usamos

Responder você. É a razão de o formulário existir.
Avaliar propostas de parceria e dar sequência quando houver interesse dos dois lados.
Melhorar o atendimento, entendendo que dúvidas se repetem.

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos os seus dados com terceiros para publicidade. Não usamos o seu contato para disparo de mala direta: se um dia oferecermos uma lista de novidades, ela será por adesão explícita e separada deste formulário.

Quem tem acesso

Internamente, apenas quem atende os contatos da empresa. Fora dela, só os prestadores necessários para o site funcionar:

Hospedagem: HostGator, com servidores no Brasil, onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
E-mail: Titan, serviço de caixa postal usado para receber e responder as mensagens.

Nenhum desses prestadores usa os seus dados para finalidade própria: eles apenas operam a infraestrutura, seguindo nossas instruções.

Cookies e rastreamento

Este site não usa Google Analytics, pixel do Facebook, mapa de calor nem qualquer ferramenta de rastreamento. As fontes tipográficas são servidas pelo nosso próprio domínio, e não pelo Google Fonts, justamente para que a visita não seja informada a terceiros.

Por isso não há cookie de publicidade nem de análise para você consentir. Os únicos cookies possíveis são funcionais:

o do comentário, se você marcar a caixa de salvar nome e e-mail;
o de sessão do painel administrativo, que só existe para quem tem conta e faz login.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas ficam guardadas enquanto durar o atendimento e o relacionamento que elas iniciaram — um orçamento em estudo ou uma parceria em andamento, por exemplo. Depois disso, elas são apagadas. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento, e nós apagamos, salvo o que a lei exigir manter.

Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você pode, a qualquer momento:

confirmar que tratamos dados seus e acessar quais são;
corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dado desnecessário ou excessivo;
pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
revogar o consentimento e pedir a eliminação do que foi tratado com base nele.

Basta escrever para atendimento@mvirtual.dev.br dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto na própria LGPD para a declaração completa. Pode ser que peçamos uma confirmação de que o pedido é seu — é uma proteção contra alguém pedir os seus dados no seu lugar.

Segurança

O site é servido inteiramente por HTTPS, o que cifra o que você digita no caminho até nós. O acesso ao painel administrativo é protegido por senha forte e por limite de tentativas de login. As mensagens ficam no banco de dados do próprio site, acessível apenas por conta administrativa.

Ainda assim, e por honestidade: nenhum sistema conectado à internet é inviolável. Se algum incidente de segurança chegar a afetar dados pessoais, comunicaremos os envolvidos e a autoridade competente, como a lei determina.

Crianças e adolescentes

Os formulários deste site são dirigidos a quem procura nossos serviços ou propõe parceria, e não a crianças. Não coletamos dados de menores de 16 anos de forma consciente. Se isso acontecer por engano, avise-nos e apagaremos o registro.

Mudanças nesta política

Se o site passar a coletar algo novo, ou se um serviço de terceiro entrar em cena, esta página será atualizada antes — e a data no topo muda junto. Vale a pena reler quando você voltar a nos escrever.